Nola zaindu behar dugu elkar? Zer izan liteke beharrezkoa arretari eta arreta-sistemari buruz dugun egungo pentsamendua aldatzeko? Nola konta dezakegu historia berri bat, non zaintza ez den kostu bat, baizik eta gizarte-sistema hobetzeko inbertsio bat? REAL Challenge konferentzian, Hilary Cottam gizarte-egile eta -berritzaile ospetsuak dio COVID-19aren pandemia kataklismo bat izan dela, "Gure arreta-sistemen finantzaketaren, kulturaren eta funtzionamenduaren krisia modu basatian azalduz". Arreta sozialerako ikuspegi erradikal berri batean, Hilaryk bere ustez beharrezkoak diren arreta- eta laguntza-moduen adibideak adierazten ditu, eta eredu horiek haztea eta, era berean, guztiok aurrera egitea ahalbidetuko duen esparru berri bat eskatzen du. Azken atalean, egileak gaur egungo eztabaidan falta diren bost arlo aztertzen ditu, edozein sistema berriren ezinbesteko oinarria dela uste baitu.