El aislamiento social y la soledad plantean importantes retos para el bienestar individual y la salud pública. Los agentes conversacionales de Inteligencia Artificial (IA) han surgido como una herramienta prometedora para abordar el aislamiento social proporcionando apoyo personalizado y compañía a las personas aisladas. Este estudio pretende investigar el papel de los agentes conversacionales de IA en la prestación de apoyo y atención social a las personas aisladas. Pretende comprender la eficacia de estos agentes para mitigar la soledad, aumentar la conexión social y mejorar el bienestar general. Aunque investigaciones anteriores han explorado el uso de la tecnología para combatir el aislamiento social, este estudio se centra específicamente en los agentes conversacionales de IA y sus capacidades únicas para ofrecer apoyo personalizado y empático a las personas aisladas. El marco de la investigación abarca un enfoque de métodos mixtos, incorporando métodos cualitativos y cuantitativos para explorar las experiencias y percepciones de las personas aisladas que interactúan con agentes conversacionales de IA. Los resultados preliminares sugieren que los agentes conversacionales de IA son prometedores a la hora de proporcionar un apoyo y una compañía significativos a las personas aisladas. El análisis cualitativo revela temas relacionados con la utilidad percibida, la facilidad de uso y la conexión emocional facilitada por estos agentes. El análisis cuantitativo indica correlaciones entre factores como la edad, el sexo y la eficacia de los agentes conversacionales de IA para abordar el aislamiento social. Este estudio subraya el potencial de los agentes conversacionales de IA para aliviar el aislamiento social y la soledad de las personas aisladas. Estos agentes ayudan a mejorar el bienestar general y la conectividad social ofreciendo asistencia y compañía individualizadas. Los resultados orientan a académicos, profesionales y responsables políticos que desean utilizar la tecnología para combatir el aislamiento social y mejorar los resultados de salud mental.